১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
9wicket pro-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি একটি গুরুত্বপূর্ণ দলিল যা আপনার এবং 9wicket pro-এর মধ্যে তথ্য আদান-প্রদানের নিয়ম নির্ধারণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।
9wicket pro বাংলাদেশের সদস্যদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখি।
- এই নীতি 9wicket pro-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
- এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রকাশিত সংস্করণই চূড়ান্ত।
- প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি গৃহীত বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি 9wicket pro-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে। তিনটি দলিল মিলেই সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি হয়।
২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
9wicket pro কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একান্ত প্রয়োজন। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
বাধ্যতামূলক? |
| পরিচয় সংক্রান্ত |
পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা |
হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
হ্যাঁ |
| পরিচয় যাচাই নথি |
জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট |
উইথড্রয়ালে |
| আর্থিক তথ্য |
বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার |
স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য |
বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, সেশন সময় |
স্বয়ংক্রিয় |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ক্রেডিট কার্ডের তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার হয়ে প্রসেস হয়।
৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়
9wicket pro বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি আগেই অবহিত থাকবেন। অপ্রত্যাশিতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
- সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন সেটি সংগ্রহ করা হয়।
- লেনদেনের সময়: ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ হয়।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
- KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে দাখিলকৃত নথি থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
- গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য সংরক্ষিত হয়।
- রেফারেল সিস্টেম: রেফারেল কোড ব্যবহার করলে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, যা উভয় পক্ষের সম্মতিক্রমে।
৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
9wicket pro সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা বাণিজ্যিক বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ নিশ্চিত করা।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন প্রসেস করা।
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- গ্রাহকসেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
- সদস্যের সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশনাল তথ্য পাঠানো।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে অনুরোধ করুন — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে।
৫তথ্য শেয়ার নীতি
9wicket pro আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবায় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে সীমিত তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৬তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 9wicket pro শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
- সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।
- নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যা আলাদা এনক্রিপ্টেড লোকেশনে থাকে।
- অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার হয়।
- কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা সদস্যের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
৭কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
9wicket pro-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সচল রাখে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
- মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
৮আপনার অধিকারসমূহ
9wicket pro-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ বাধা দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারেন।
- তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন
ধ করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা সাড়া দেব এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ব্যবস্থা নেব।
৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
9wicket pro কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হবে।
- ১৮ বছরের কম বয়সীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য শনাক্ত হলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০নীতিমালা পরিবর্তন
9wicket pro প্রয়োজনে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসে অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।
- পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শিত হবে।
- নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- পুরোনো সংস্করণের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে প্রদান করা হবে।